Verzending en klachten

Kan een bestelling opgehaald worden?

Je kunt kiezen om je bestelling te laten versturen of ophalen.
Verzendkosten binnen Nederland zijn €7,-
Verzendkosten naar België zijn €12,-
Pakketten worden verzonden via PostNL.
In overleg is afhalen op afspraak mogelijk in Hoogeveen. Zodra je bestelling klaar is om opgehaald te worden, ontvang je een e-mail en maken we een afspraak om het op te komen halen.
Hoe lang duurt het voordat een bestelling verstuurd wordt?

De verwerkingstijd van handgemaakte artikelen is 5-10 werkdagen, dus ongeveer 2 weken.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Alle bestellingen kunnen we volgen vanaf het moment dat deze verwerkt worden door PostNL. Zodra de track and trace informatie van het pakket bekend is, wordt die via e-mail doorgestuurd. Zo kunnen we het pakket volgen totdat het thuis bezorgd is.